1. Regiões Atendidas e Formas de Envio
Realizamos entregas em todo o território nacional por meio de contratos logísticos com transportadoras privadas parceiras (gerenciadas via SuperFrete / Melhor Envio / Nuvem Envio) e serviços de entrega local rápida.
2. Custo do Frete e Regra de Frete Grátis
O valor do frete é calculado automaticamente no fechamento do seu pedido com base no CEP de destino, peso e dimensões da embalagem, já aplicando as tabelas de desconto da nossa plataforma de envios.
Oferecemos frete grátis na modalidade padrão sob as seguintes condições:
• Região Metropolitana de Belo Horizonte : Em compras acima de R$200.
• Sudeste (MG, :RJ, SP, ES): Em compras acima de R$300.
3. Prazos de Postagem e Entrega
O prazo total para a chegada do produto ao seu endereço é composto por:
4. Rastreamento e Tentativas de Entrega
Assim que o seu pacote for coletado pela transportadora em loja, você receberá um link e o Código de Rastreamento por e-mail para acompanhar o trânsito em tempo real. Certifique-se de que haverá alguém maior de 18 anos para assinar o recebimento.
Importante: Caso a entrega não ocorra por dados de endereço incorretos, incompletos ou ausência do destinatário após as tentativas regulamentares, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição. O custo de frete para o reenvio da mercadoria será de responsabilidade do comprador.
5. Avarias no Recebimento
Se no momento da entrega você notar que a caixa ou o pacote de envio está violado, amassado, rasgado ou com sinais de vazamento líquido, recuse o recebimento imediatamente junto ao entregador/motorista e escreva o motivo no recibo de entrega. Em seguida, comunique nosso suporte.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Para qualquer dúvida relacionada ao envio do seu pedido ou processos de trocas, entre em contato:
